Verlage und andere Unternehmen mit vielen KundenInnen können von der Nutzung des Quick Easy Message (QEM) Tools profitieren, um ihre Kundenkommunikation effizient und proaktiv zu gestalten.

Mit QEM ist es möglich, AbonnentInnen und KundenInnen bei unerwarteten Ereignissen wie Lieferverzögerungen oder technischen Problemen schnell und unkompliziert per E-Mail oder SMS zu informieren. Dies trägt dazu bei, Beschwerden zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das Tool ermöglicht es, mit nur drei Klicks personalisierte Nachrichten zu versenden, wodurch die interne Organisation entlastet wird. Zudem bleiben alle Daten auf dem eigenen Server, was für zusätzliche Sicherheit sorgt. Durch den Einsatz von QEM können Unternehmen ihre Kundenbindung stärken und gleichzeitig ihre internen Prozesse optimieren.