Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass du QEM nutzt.

QEM steht für Quick Easy Message Tool von R&R/COM.

Bitte lese diese Standard-Nutzungsbedingungen («Bedingungen») gründlich durch. Durch deine Nutzung des Dienstes (wie unten definiert) oder die Anmeldung für einen Account stimmst du diesen Bedingungen zu, was zu einer rechtlichen Vereinbarung zwischen dir und R&R/COM Werbung und Kommunikation GMBH & Co. KG QEM (zusammenfassend «QEM», «wir» oder «uns») führt.

Wir beginnen mit den Grundlagen, einschließlich einiger Definitionen, die dir beim Verständnis dieser Bedingungen helfen sollen. QEM bietet eine Online-Marketingplattform (die «App») an, mit der du unter anderem deine Kontakte verwalten, bestimmte Marketing-Kampagnen – darunter E‑Mails, Werbeanzeigen und Mailings (jeweils eine «Kampagne» und zusammenfassend die «Kampagnen») – erstellen, versenden und verwalten sowie Websites und Internetseiten erstellen und verwalten kannst, um deine Kunden zu erreichen (jeweils eine «Seite» und zusammenfassend die «Seiten»).

Die App wird über unsere Websites, https://qem.r-u-r.com/ und https://verlage.r-u-r.com und jede andere Website oder mobile Anwendung angeboten, die uns gehört, von uns betrieben oder von uns kontrolliert wird (wir bezeichnen diese gemeinsam als «QEM-Website» und zusammen mit der App und den Erkenntnissen, Analysen und anderen Funktionen, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, als den «Dienst»).

QEM verfügt über Mitarbeitende, leitende Angestellte, Direktoren, unabhängige Auftragnehmer und Vertreter («unser Team»). Als Kunde des Service oder als Vertreter eines Unternehmens, das Kunde des Service ist, bist du «Mitglied» im Sinne dieser Vereinbarung (oder «du»). Ein «Kontakt» ist jede Person, die du, als Mitglied, über unseren Dienst kontaktieren kannst. Anders gesagt: Ein Kontakt ist jede Person auf der Verteilerliste eines Mitglieds, über die ein Mitglied uns Informationen zur Verfügung gestellt hat, oder jede Person, die anderweitig mit einem Mitglied über den Dienst interagiert hat. Als Beispiel: Wenn du ein Mitglied bist, würde eine Abonnentin deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen oder ein Käufer auf deiner Website oder Landingpage als Kontakt gelten.

Diese Bedingungen, einschließlich unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der API-Nutzungsrichtlinie, der Urheberrechts- und Markenrichtlinie, des Nachtrags zur Datenverarbeitung und der Markengrundsätze (zusammenfassend die «Vereinbarung»), legen die Bedingungen fest, gemäß denen du den Dienst in Übereinstimmung mit der Vereinbarung nutzen darfst. Sie beschreiben zusätzlich zu unserer Cookie-Erklärung, wie wir mit deinem Account und den Daten umgehen, die wir während deiner Mitgliedschaft über dich, deine Endnutzer und deine Kontakte und Kunden erheben und verarbeiten, behandeln. Solltest du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, musst du die Nutzung des Dienstes umgehend einstellen.

I. Account

1. Nutzungsberechtigung

Um den Service nutzen zu können, musst du:

Mindestens achtzehn (18) Jahre alt und in der Lage sein, Verträge abzuschließen
Die Registrierung deines Accounts abschließen
Den hier aufgeführten Bedingungen sowie den anderen hier verlinkten Bedingungen zustimmen, die Teil der Vereinbarung sind
Deine aktuellen Kontakt- und Rechnungsdaten vollständig und wahrheitsgemäß angeben
Nicht in Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Russland, der Krim beziehungsweise den Oblasten Donezk («DNR») oder Luhansk («LNR») in der Ukraine beziehungsweise einem anderen Gebiet ansässig sein, für das ein staatliches Embargo gilt
Auf einer Liste geführt sein, die von der Bundesrepublik Deutschland oder anderen geltenden Rechtssystemen geführt werden und die in Bezug auf bestimmte Unternehmen, Personen und Rechtssysteme Transaktionen von deutschen Produkten beziehungsweise deren Export verbieten

Indem du den Service nutzt, erklärst und garantierst du, dass du alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllst und dass du den Service nicht in einer Art und Weise nutzen wirst, die gegen Gesetze oder Vorschriften verstößt. Beachte, dass du mit deiner Vertretung und Zusicherung ein rechtlich einklagbares Versprechen gibst.
QEM kann jederzeit den Service verweigern, Accounts von Mitgliedern schließen und die Anspruchsvoraussetzungen ändern.

2. Laufzeit

Wenn du dich für einen Account registrierst und diesen Bedingungen zustimmst, wird der Vertrag zwischen dir und QEM geschlossen, und die Laufzeit des Vertrages (die «Laufzeit») beginnt. Die Laufzeit wird so lange fortgesetzt, wie du einen Account bei QEM besitzt oder bis du oder wir den Vertrag gemäß diesen Bedingungen kündigen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn du dich für einen Account im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation registrierst, erklärst und garantierst du, dass du befugt bist, diese Bedingungen zu akzeptieren und die Vereinbarung in ihrem Namen einzugehen.

3. Schließen deines Accounts

Du oder QEM kann die Vereinbarung jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen. Du kannst dies tun, indem du uns eine formlose Kündigungs-E-Mail schreibst (Kündigungsmail), oder wir können dies tun, indem wir dich darüber in Kenntnis setzen, dass wir die Vereinbarung kündigen. Wir können den Dienst dir gegenüber jederzeit mit oder ohne Grund pausieren. Wir werden dir in keiner Situation eine Rückerstattung oder Entschädigung zukommen lassen. Wenn dein Account 24 Monate oder länger inaktiv ist, können wir deinen Account kündigen, und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung im Voraus bezahlter Beträge oder eine Entschädigung für ungenutzte Pay-as-You-Go-Guthaben. Sobald dein Account gekündigt ist, nimmst du zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass wir deinen Account und alle damit verbundenen Daten, einschließlich deiner Kampagnen, endgültig löschen können. Benutzernamen sind eindeutig und können nur einmal verwendet werden. Wenn dein Account gekündigt wurde, steht der Benutzername für zukünftige Accounts nicht mehr zur Verfügung und kann nicht zurückgefordert werden.

4. Änderungen

Wir können jede dieser Bedingungen ändern, indem wir die überarbeiteten Bedingungen auf unserer QEM-Website veröffentlichen. Sofern du deinen Account nicht kündigst, treten die neuen Bedingungen unmittelbar nach der Veröffentlichung zu dem in den neuen Bedingungen angegebenen Datum in Kraft und gelten für jede weitere oder neue Nutzung des Dienstes. Wir können den Dienst, die Add-ons oder jegliche Funktionen des Dienstes jederzeit ändern, und wir können den Dienst, die Add-ons oder jegliche Funktionen des Dienstes jederzeit einstellen.

5. Account und Passwort

Du bist dafür verantwortlich, deinen Account-Namen und -Passwort vertraulich aufzubewahren. Du bist auch verantwortlich für jeden Account, auf den du Zugriff hast, und für alle Aktivitäten, die auf diesem Account stattfinden (mit Ausnahme von Aktivitäten, für die QEM direkt verantwortlich ist und die nicht nach deinen Anweisungen ausgeführt werden), unabhängig davon, ob du diese Aktivitäten genehmigt hast oder nicht. Du benachrichtigst uns sofort über jeden unbefugten Zugang oder Nutzung deiner Accounts. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die durch gestohlene oder gehackte Passwörter entstehen. Wir haben keinen Zugriff auf dein aktuelles Passwort, und aus Sicherheitsgründen können wir dir nur Anweisungen bereitstellen, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst. Wir haben das Recht, alle deine Kontaktdaten in deinem Account für Abrechnungszwecke zu aktualisieren. Darüber hinaus erklärst und garantierst du, dass alle Daten, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du einen Account einrichtest und wenn du auf den Service zugreifst und ihn nutzt, vollständig und richtig sind und bleiben werden. Wir können dich oder jeden Benutzerplatz, autorisierten Benutzer oder jedes Login, der/die/das zu deinem Account hinzugefügt wurde, mit Hilfe der in deinem Account angegebenen Informationen kontaktieren.

6. Streitigkeiten in Bezug auf Accounts

Wir kennen weder die internen Abläufe deiner Organisation noch die Natur deiner persönlichen Beziehungen. Du wirst keinen Zugang oder Daten zu einem Account anfordern, der nicht dir gehört, und du wirst alle Konflikte im Zusammenhang mit einem Account direkt mit der anderen Partei lösen. Wir entscheiden, wer einen Account besitzt, basierend auf einer Reihe von Faktoren, einschließlich des Inhalts dieses Accounts und der Kontakt- und Profildaten, die für diesen Account aufgeführt sind. In Fällen, in denen abweichende Kontakt- und Profildaten vorhanden sind oder wir nicht in der Lage sind, in angemessener Art und Weise zu bestimmen, wer der Eigentümer ist, werden wir dich auffordern, die Angelegenheit auf geeignetem Wege außerhalb von QEM zu klären. Wenn ein Konflikt erkannt wird, können wir jeden Account, der mit dem Konflikt in Verbindung steht, sperren, einschließlich der Deaktivierung der Login- und Versandfunktionen, um die Sicherheit und die Privatsphäre der Daten auf dem Account zu schützen, bis der Konflikt ordnungsgemäß gelöst ist.

Aktualisiert am 30. Juli 2024 und gültig ab 30. Juli 2024.