Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass du QEM nutzt.

QEM steht für Quick Easy Message Tool von R&R/COM.

Bitte lese diese Standard-Nutzungsbedingungen («Bedingungen») gründlich durch. Durch deine Nutzung des Dienstes (wie unten definiert) oder die Anmeldung für einen Account stimmst du diesen Bedingungen zu, was zu einer rechtlichen Vereinbarung zwischen dir und R&R/COM Werbung und Kommunikation GMBH & Co. KG QEM (zusammenfassend «QEM», «wir» oder «uns») führt.

Wir beginnen mit den Grundlagen, einschließlich einiger Definitionen, die dir beim Verständnis dieser Bedingungen helfen sollen. QEM bietet eine Online-Marketingplattform (die «App») an, mit der du unter anderem deine Kontakte verwalten, bestimmte Marketing-Kampagnen – darunter E‑Mails, Werbeanzeigen und Mailings (jeweils eine «Kampagne» und zusammenfassend die «Kampagnen») – erstellen, versenden und verwalten sowie Websites und Internetseiten erstellen und verwalten kannst, um deine Kunden zu erreichen (jeweils eine «Seite» und zusammenfassend die «Seiten»).

Die App/Anwendung wird über unsere Websites, https://qem.r-u-r.com/ und https://verlage.r-u-r.com und jede andere Website oder mobile Anwendung angeboten, die uns gehört, von uns betrieben oder von uns kontrolliert wird (wir bezeichnen diese gemeinsam als «QEM-Website» und zusammen mit der App und den Erkenntnissen, Analysen und anderen Funktionen, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, als den «Dienst»).

QEM verfügt über Mitarbeitende, leitende Angestellte, Direktoren, unabhängige Auftragnehmer und Vertreter («unser Team»). Als Kunde des Service oder als Vertreter eines Unternehmens, das Kunde des Service ist, bist du «Mitglied» im Sinne dieser Vereinbarung (oder «du»). Ein «Kontakt» ist jede Person, die du, als Mitglied, über unseren Dienst kontaktieren kannst. Anders gesagt: Ein Kontakt ist jede Person auf der Verteilerliste eines Mitglieds, über die ein Mitglied uns Informationen zur Verfügung gestellt hat, oder jede Person, die anderweitig mit einem Mitglied über den Dienst interagiert hat. Als Beispiel: Wenn du ein Mitglied bist, würde eine Abonnentin deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen oder ein Käufer auf deiner Website oder Landingpage als Kontakt gelten.

Diese Bedingungen, einschließlich unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der API-Nutzungsrichtlinie, der Urheberrechts- und Markenrichtlinie, des Nachtrags zur Datenverarbeitung und der Markengrundsätze (zusammenfassend die «Vereinbarung»), legen die Bedingungen fest, gemäß denen du den Dienst in Übereinstimmung mit der Vereinbarung nutzen darfst. Sie beschreiben zusätzlich zu unserer Cookie-Erklärung, wie wir mit deinem Account und den Daten umgehen, die wir während deiner Mitgliedschaft/Abonnements über dich, deine Endnutzer und deine Kontakte und Kunden erheben und verarbeiten, behandeln. Solltest du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, musst du die Nutzung des Dienstes umgehend einstellen.

I. Account

1. Nutzungsberechtigung

Um den Service nutzen zu können, musst du:

Mindestens achtzehn (18) Jahre alt und in der Lage sein, Verträge abzuschließen
Die Registrierung deines Accounts abschließen
Den hier aufgeführten Bedingungen sowie den anderen hier verlinkten Bedingungen zustimmen, die Teil der Vereinbarung sind
Deine aktuellen Kontakt- und Rechnungsdaten vollständig und wahrheitsgemäß angeben
Nicht in Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Russland, der Krim beziehungsweise den Oblasten Donezk («DNR») oder Luhansk («LNR») in der Ukraine beziehungsweise einem anderen Gebiet ansässig sein, für das ein staatliches Embargo gilt
Auf einer Liste geführt sein, die von der Bundesrepublik Deutschland oder anderen geltenden Rechtssystemen geführt werden und die in Bezug auf bestimmte Unternehmen, Personen und Rechtssysteme Transaktionen von deutschen Produkten beziehungsweise deren Export verbieten

Indem du den Service nutzt, erklärst und garantierst du, dass du alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllst und dass du den Service nicht in einer Art und Weise nutzen wirst, die gegen Gesetze oder Vorschriften verstößt. Beachte, dass du mit deiner Vertretung und Zusicherung ein rechtlich einklagbares Versprechen gibst.
QEM kann jederzeit den Service verweigern, Accounts von Mitgliedern schließen und die Anspruchsvoraussetzungen ändern.

2. Laufzeit

Wenn du dich für einen Account registrierst und diesen Bedingungen zustimmst, wird der Vertrag zwischen dir und QEM geschlossen, und die Laufzeit des Vertrages (die «Laufzeit») beginnt. Die Laufzeit wird so lange fortgesetzt, wie du einen Account bei QEM besitzt oder bis du oder wir den Vertrag gemäß diesen Bedingungen kündigen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn du dich für einen Account im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation registrierst, erklärst und garantierst du, dass du befugt bist, diese Bedingungen zu akzeptieren und die Vereinbarung in ihrem Namen einzugehen.

3. Schließen deines Accounts

Du oder QEM kann die Vereinbarung jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen. Du kannst dies tun, indem du uns eine formlose Kündigungs-E-Mail schreibst (Kündigungsmail), oder wir können dies tun, indem wir dich darüber in Kenntnis setzen, dass wir die Vereinbarung kündigen. Wir können den Dienst dir gegenüber jederzeit mit oder ohne Grund pausieren. Wir werden dir in keiner Situation eine Rückerstattung oder Entschädigung zukommen lassen. Wenn dein Account 24 Monate oder länger inaktiv ist, können wir deinen Account kündigen, und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung im Voraus bezahlter Beträge oder eine Entschädigung für ungenutzte Pay-as-You-Go-Guthaben. Sobald dein Account gekündigt ist, nimmst du zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass wir deinen Account und alle damit verbundenen Daten, einschließlich deiner Kampagnen, endgültig löschen können. Benutzernamen sind eindeutig und können nur einmal verwendet werden. Wenn dein Account gekündigt wurde, steht der Benutzername für zukünftige Accounts nicht mehr zur Verfügung und kann nicht zurückgefordert werden.

4. Änderungen

Wir können jede dieser Bedingungen ändern, indem wir die überarbeiteten Bedingungen auf unserer QEM-Website veröffentlichen. Sofern du deinen Account nicht kündigst, treten die neuen Bedingungen unmittelbar nach der Veröffentlichung zu dem in den neuen Bedingungen angegebenen Datum in Kraft und gelten für jede weitere oder neue Nutzung des Dienstes. Wir können den Dienst, die Add-ons oder jegliche Funktionen des Dienstes jederzeit ändern, und wir können den Dienst, die Add-ons oder jegliche Funktionen des Dienstes jederzeit einstellen.

5. Account und Passwort

Du bist dafür verantwortlich, deinen Account-Namen und -Passwort vertraulich aufzubewahren. Du bist auch verantwortlich für jeden Account, auf den du Zugriff hast, und für alle Aktivitäten, die auf diesem Account stattfinden (mit Ausnahme von Aktivitäten, für die QEM direkt verantwortlich ist und die nicht nach deinen Anweisungen ausgeführt werden), unabhängig davon, ob du diese Aktivitäten genehmigt hast oder nicht. Du benachrichtigst uns sofort über jeden unbefugten Zugang oder Nutzung deiner Accounts. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die durch gestohlene oder gehackte Passwörter entstehen. Wir haben keinen Zugriff auf dein aktuelles Passwort, und aus Sicherheitsgründen können wir dir nur Anweisungen bereitstellen, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst. Wir haben das Recht, alle deine Kontaktdaten in deinem Account für Abrechnungszwecke zu aktualisieren. Darüber hinaus erklärst und garantierst du, dass alle Daten, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du einen Account einrichtest und wenn du auf den Service zugreifst und ihn nutzt, vollständig und richtig sind und bleiben werden. Wir können dich oder jeden Benutzerplatz, autorisierten Benutzer oder jedes Login, der/die/das zu deinem Account hinzugefügt wurde, mit Hilfe der in deinem Account angegebenen Informationen kontaktieren.

6. Streitigkeiten in Bezug auf Accounts

Wir kennen weder die internen Abläufe deiner Organisation noch die Natur deiner persönlichen Beziehungen. Du wirst keinen Zugang oder Daten zu einem Account anfordern, der nicht dir gehört, und du wirst alle Konflikte im Zusammenhang mit einem Account direkt mit der anderen Partei lösen. Wir entscheiden, wer einen Account besitzt, basierend auf einer Reihe von Faktoren, einschließlich des Inhalts dieses Accounts und der Kontakt- und Profildaten, die für diesen Account aufgeführt sind. In Fällen, in denen abweichende Kontakt- und Profildaten vorhanden sind oder wir nicht in der Lage sind, in angemessener Art und Weise zu bestimmen, wer der Eigentümer ist, werden wir dich auffordern, die Angelegenheit auf geeignetem Wege außerhalb von QEM zu klären. Wenn ein Konflikt erkannt wird, können wir jeden Account, der mit dem Konflikt in Verbindung steht, sperren, einschließlich der Deaktivierung der Login- und Versandfunktionen, um die Sicherheit und die Privatsphäre der Daten auf dem Account zu schützen, bis der Konflikt ordnungsgemäß gelöst ist.

II. Zahlung

Je nach geografischer Adresse, die du angibst, wenn du dich für einen kostenpflichtigen Service gemäß diesen Bedingungen registrierst (z. B. einen kostenpflichtigen Marketingtarif, einen Website-Tarif oder eine Zahlung für Pay As You Go-Credits, Transaktionsgebühren gemäß Abschnitt 8B), musst du deine Zahlungen möglicherweise an ein anderes Unternehmen innerhalb der Intuit-Unternehmensgruppe leisten. Jegliche vertragliche Beziehung für die Nutzung des Service und jegliche Verpflichtung zur Zahlung fälliger Beträge verbleibt bei uns und an uns. Einzelheiten zu dem Unternehmen der Intuit-Gruppe, an das du die Zahlung leisten musst, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Zahlungen werden automatisch an das entsprechende Unternehmen der Intuit-Gruppe geleistet. Mit der Zahlung an das in der Tabelle aufgeführte Unternehmen der Intuit-Gruppe in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen ist deine entsprechende Verpflichtung uns gegenüber erfüllt.

7. Tarife (auch Plan/Pläne)

7a. Kostenpflichtige Tarife

Wenn du dich für einen kostenpflichtigen monatlichen Tarif registrierst, musst du sowohl deine voraussichtliche Zielgruppe – wie nachstehend in Abschnitt 7B beschrieben – als auch dein Paket (z. B. Essentials, Standard, Premium) (zusammen Ihr «kostenpflichtiger Tarif») selbst aus den auf unserer QEM-Website veröffentlichten Optionen auswählen, basierend auf der voraussichtlichen Nutzung des Service. Die Preise und Funktionsoptionen sowie das Nutzungslimit variieren je nach kostenpflichtigem Tarif. Wenn du dich für einen kostenpflichtigen Tarif entschieden hast, wird QEM deinen Tarif niemals automatisch herauf- oder herabstufen. Wenn du die Nutzungslimits deines kostenpflichtigen Tarifs überschreitest (entweder durch die Überschreitung der Zielgruppe (Anzahl Kontakte/Adressen) oder der monatlichen E-Mail-/SMS-/Transfer-Limits oder durch alles), entsteht dir basierend auf deinem aktuellen kostenpflichtigen Tarif Zusatzgebühren, die du auf deiner Abrechnung und in deinem Account einsehen kannst. Bevor du zum ersten Mal für deinen kostenpflichtigen Tarif bezahlst, hast du die Möglichkeit, eine Vorschau auf die Zusatzgebühren zu erhalten, die für deinen kostenpflichtigen Tarif anfallen würden, wenn du deine selbst gewählten Nutzungslimits überschreiten würdest. Wenn du dich entscheidest, fortzufahren, und dir Zusatzgebühren entstehen, erklärst du dich damit einverstanden, diese am oder vor dem nächsten Zahlungstermin zu zahlen, wie unten beschrieben. Du hast jederzeit die Möglichkeit, ein Upgrade auf eine höhere Stufe vorzunehmen. Wenn du während eines Abrechnungszyklus eine Aktualisierung durchführst, kannst du deinen Tarif, dein Zielgruppenlimit oder beides erhöhen. Wenn du für beides ein Upgrade vornehmen, wird zuerst der Upgrade-Betrag für das Tarif-Upgrade berechnet und dann der Upgrade-Betrag für das Upgrade des Zielgruppenlimits. In jedem Fall wird deine monatliche Gebühr für diesen Abrechnungszyklus auf der Grundlage der Anzahl der Tage in diesem Abrechnungszyklus berechnet, in denen du auf der niedrigeren beziehungsweise auf der höheren Stufe warst (einschließlich aller anwendbaren Zusatzgebühren für die höhere Stufe). Du hast auch jederzeit die Möglichkeit, auf eine niedrigere Stufe herabzustufen, aber wenn du dich während eines Abrechnungszyklus für eine Herabstufung entscheidest, wird deine Herabstufung erst am Ende dieses Abrechnungszyklus wirksam und dir wird für diesen gesamten Abrechnungszyklus weiterhin die höhere Stufe berechnet (einschließlich aller anfallenden Zusatzgebühren für die höhere Stufe).

Wenn du dich für einen kostenpflichtigen Tarif registrierst, stimmst du einer monatlich wiederkehrenden Abrechnung zu, beginnend mit dem Datum deiner Registrierung. Die Abrechnung erfolgt jeden Monat am selben Tag, basierend auf dem Datum, an dem du zum ersten Mal mit der Zahlung für einen wiederkehrenden Monatstarif begonnen hast. Die Zahlungen sind für jeden Monat an dem Tag fällig, an dem du deine erste monatliche Zahlung geleistet hast (das «Zahlungsdatum»). Wenn ein Teil eines Monats in der Laufzeit enthalten ist, dann ist die Zahlung für den gesamten Monat erforderlich. Wenn du deine selbst gewählten Nutzungslimits für deinen kostenpflichtigen Tarif überschreitest, musst du am oder vor dem nächsten Zahlungstermin Zusatzgebühren (wie oben beschrieben) für den vorherigen Abrechnungszyklus zahlen, auch wenn die Laufzeit endet oder du auf einen kostenlosen Tarif herabstufst, bevor diese Zahlung anderweitig fällig wird. Die Abrechnung von kostenpflichtigen Tarifen kann pausiert werden, und du kannst dich jederzeit dafür entscheiden, deinen Account dauerhaft zu schließen.

7b. Zielgruppe und Archivierung

Du kannst verschiedene Arten von Kontakten in deinem Account von QEM haben, aber nur Kontakte, die du über den Service erreichen kannst, zählen als Kontakte in deiner «Zielgruppe» für die Zwecke deines kostenlosen oder kostenpflichtigen Tarifs. Abonnierte, abbestellte und nicht abonnierte Kontakte zählen zu deiner Zielgruppe. Bereinigte, rückbestätigte und archivierte Kontakte sowie diejenigen, deren Opt-in-Bestätigung (sofern du Opt-in gewählt hast (empfohlen)) noch aussteht, zählen nicht zu deiner Zielgruppe. Du kannst dich jederzeit dafür entscheiden, Kontakte zu archivieren, aber alle Profiländerungen für einen archivierten Kontakt (unabhängig davon, ob sie von dir, dem Kontakt oder einer Integration initiiert wurden) führen automatisch dazu, dass die Archivierung dieses Kontakts aufgehoben wird. Du kannst über den Service keine Aktivitäten mit archivierten Kontakten durchführen, es sei denn, die Archivierung wird aufgehoben. Wenn die Archivierung eines Kontakts aufgehoben wird, zählt er sofort zu deiner Zielgruppe für deinen aktuellen Abrechnungszyklus und alle zukünftigen Abrechnungszyklen, bis er erneut archiviert wird.

7c. Kostenlose Tarife

Alle Mitglieder/Abonnenten haben Zugang zu grundlegenden Marketingfunktionen im Rahmen des kostenlosen Tarifs («kostenloser Tarif»). Wenn du den Service im Rahmen des kostenlosen Tarifs nutzt und das Limit des kostenlosen Tarifs überschreiten möchtest, musst du einen kostenpflichtigen Tarif auswählen und bezahlen. Kostenpflichtige Tarife sind in Abschnitt 7A oben beschrieben. Wenn du das Limit deines kostenlosen Tarifs überschreitest oder deinen Account in einen kostenpflichtigen Tarif änderst, erhältst du nur eine kostenlose Herabstufung auf den kostenlosen Tarif (vorausgesetzt, dein Sendevolumen, die Anzahl der Empfänger und die Nutzung anderer Funktionen fallen auf die zum Zeitpunkt der Herabstufung geltenden Nutzungslimits des kostenlosen Tarifs zurück). Wenn du die Limits für den kostenlosen Tarif mehrmals überschreitest, bist du nicht mehr für den kostenlosen Tarif berechtigt, auch wenn dein zukünftiges Sendevolumen und die Anzahl der Empfänger innerhalb der Limits des kostenlosen Tarifs liegen.

8. QEM-Textnachrichten (nur wenn die SMS-Funktion freigeschaltet ist)

Die Abrechnung erfolgt in einem wiederkehrenden monatlichen Abrechnungszyklus für den gewählten SMS-Tarif zum jeweils aktuellen Preis. Diese Gebühren fallen zusätzlich zu deinem zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen monatlichen Tarif an. Wenn du deinen SMS-Tarif einrichtest, wird deine Zahlung auf der Grundlage der verbleibenden Tage in deinem aktuellen Abrechnungszyklus anteilig berechnet. Du hast sofort Zugang zur Nutzung auf Basis deines SMS-Tarifs bis zum Ende dieses Abrechnungszyklus. Um einen unterbrechungsfreien Dienst zu gewährleisten, wird der SMS-Tarif eines Mitglieds automatisch in Rechnung gestellt und verlängert, es sei denn, das Mitglied deaktiviert die automatische Verlängerung in der Anwendung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport. Am oder vor dem ersten Tag deines nächsten Abrechnungszeitraums wird dir der volle Betrag der SMS-Gebühren für deinen ausgewählten SMS-Tarif in Rechnung gestellt. QEM behält sich das Recht vor, deinen SMS-Tarif bei nicht erfolgter Zahlung zu deaktivieren, und du kannst den Zugang zu bestimmten Features in deinem Account verlieren.

Du kannst die SMS-Funktion über den Abschnitt «Einstellungen» auf der Seite «Account und Abrechnung» deaktivieren. Wenn du deinen QEM-Account deaktivierst, wird die Nutzung der SMS-Funktion sofort gesperrt. Um deinen SMS-Tarif zu reaktivieren, musst du dich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. Wenn du deinen Account von einem berechtigten bezahlten Tarif herabstufst, hast du bis zum Ende des betreffenden Abrechnungszeitraums Zugriff auf deine SMS-Funktion. Im folgenden Abrechnungszyklus wird die SMS-Funktion von QEM deaktiviert und alle nicht genutzten SMS-Gebühren verfallen.

9. Debit- und Kreditkarten

Solange du Mitglied mit einem kostenpflichtigen Tarif bist oder anderweitig einen ausstehenden Saldo bei uns hast, stellst du uns gültige Debit- oder Kreditkarteninformationen («Karte») zur Verfügung und ermächtigst uns, diese Karte mit deinen Gebühren zu belasten. Du bist dazu verpflichtet, die Informationen für jede ablaufende Karte durch Informationen für eine gültige Karte zu ersetzen. Wenn deine Karte von einem Zahlungsabwickler automatisch durch eine neue Karte ersetzt wird, bestätigst und stimmst du zu, dass wir berechtigt sind, alle Gebühren für deinen Account von der neuen Karte einzuziehen. Jeder, der eine Karte verwendet, erklärt und garantiert, dass er berechtigt ist, diese Karte zu verwenden, und dass diese Karte mit allen Gebühren belastet werden kann und diese nicht abgelehnt werden. Wenn wir deine Zahlungsanfrage nicht verarbeiten können, versuchen wir, dich per E-Mail zu kontaktieren, und können deinen Account sperren, bis deine Zahlung verarbeitet werden kann.

10. Rückerstattungen

Du hast unter keinen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift von uns. Wir können jedoch nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung, einen Rabatt oder eine Gutschrift gewähren.

11. Gebühren für Add-ons

Wenn du ein kostenpflichtiges Add-on zu QEM nutzt, wird dir dieser zusätzliche Betrag für den jeweiligen Abrechnungszyklus, solange das Add-on aktiv ist. Der Abrechnungszyklus für dein Add-on kann von dem Abrechnungszyklus für deinen Monatstarif oder andere Features des Dienstes abweichen, und bestimmte Add-ons erfordern möglicherweise eine Vorauszahlung für deinen gesamten Abrechnungszyklus.

12. Abrechnungsänderungen und Steuern

Wir können unsere Gebühren, einschließlich unserer Gebühren für Monatstarife, jederzeit ändern, indem wir eine neue Tarifstruktur auf unserer QEM-Website oder in deinem Account veröffentlichen und/oder dir eine Benachrichtigung per E‑Mail senden. Die angegebenen Gebühren enthalten keine Verkaufs- oder anderen transaktionsabhängigen Steuern jeglicher Art.

«Steuer» oder «Steuern» bezieht sich auf alle anwendbaren Steuern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte Steuern wie die Waren- und Dienstleistungssteuer (Goods and Services Tax, GST), Mehrwertsteuer («MwSt.»), Umsatzsteuer sowie Gebühren, Zölle, Abgaben oder sonstige ähnliche Steuern. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Gegenleistungen, zu zahlenden Beträge, Preise, Gebühren, Zahlungsbedingungen und/oder sonstigen Beträge ohne Steuern. Für den Fall, dass ein von dir an QEM zu zahlender Betrag Steuern unterliegt, wird QEM den vollen Betrag dieser Steuern von dir einziehen und diese Einziehung wird den Betrag, auf den QEM Anspruch hat, nicht verringern oder in irgendeiner Weise beeinflussen. Du erstattest und entschädigest QEM für alle Steuern, Zinsen und Strafen, zu deren Zahlung QEM aufgrund deiner Nichtzahlung verpflichtet sein könnte. Du bist verpflichtet, alle anfallenden Steuern zu zahlen. Sofern Zahlungen und/oder Beträge, die du an QEM zu leisten hast, (i) einer Quellensteuer oder einer ähnlichen Steuer, (ii) Steuern, die nicht von QEM erhoben werden, oder (iii) anderen Steuern oder sonstigen staatlichen Abgaben gleich welcher Art unterliegen, ist der volle Betrag dieser Steuern oder Abgaben allein von dir zu tragen und darf den Betrag, auf den QEM im Rahmen der Vereinbarung Anspruch hat, nicht verringern. Du entschädigst QEM und hältst das Unternehmen schadlos gegenüber allen Ansprüchen der zuständigen Steuerbehörden im Zusammenhang mit solchen Quellen- oder ähnlichen Steuern und allen darauf entfallenden Strafen und/oder Zinsen.

III. Rechte

13. Feedback und Eigentumsrechte

Wir sind im Besitz aller Eigentumsrechte an dem Dienst und der QEM-Website, unter anderem Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte. Du respektierst unsere Eigentumsrechte am Dienst und an der QEM-Website und dürfen unsere Markenressourcen nur unter Einhaltung unserer Markenrichtlinien verwenden.

Du behältst alle Rechte, Titel und Interessen an und in den Materialien, Inhalten, Daten und Informationen (einschließlich deiner personenbezogenen Daten und der personenbezogenen Daten anderer), die du im Verlauf der Nutzung des Dienstes an QEM übertragen oder die QEM auf andere Weise auf deine Anweisung hin oder mit deiner Erlaubnis abruft oder auf die QEM zugreift (zusammenfassend deine «Inhalte»). Vorbehaltlich dieser Bedingungen erteilst du uns die Genehmigung, deine Inhalte (einschließlich aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten) nur in dem Ausmaß zu nutzen oder offenzulegen, wie es für die Bereitstellung des Dienstes an dich erforderlich und/oder wie es anderweitig durch diese Bedingungen gestattet ist, einschließlich der Bestimmungen in diesem Abschnitt 13. Du sicherst zu und gewährleistest, dass: (i) du alle erforderlichen Rechte, Freigaben und Genehmigungen besitzen oder anderweitig eingeholt haben, um alle deine Inhalte an den Dienst zu übertragen und uns die in diesen Bedingungen eingeräumten Rechte zu gewähren, und (ii) deine Inhalte und deren Übertragung und Nutzung, wie durch dich in diesen Bedingungen gestattet, nicht gegen (1) geltendes Recht, (2) geistige Eigentumsrechte Dritter, Datenschutz-, Veröffentlichungs- oder andere Rechte oder (3) jegliche Ihrer Richtlinien oder Bedingungen oder Richtlinien oder Bedingungen von Dritten, die für deine Inhalte gelten, verstoßen.

Du kannst uns Vorschläge, Kommentare, Beiträge oder sonstiges Feedback («Feedback») zum Dienst zur Verfügung stellen oder wir können dich darum bitten. Solltest du uns jegliches Feedback zur Verfügung stellen, gewährst du uns eine unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, nicht exklusive, weltweite, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, das Feedback nach eigenem Ermessen zu nutzen, zu vervielfältigen, öffentlich zu zeigen, zu verbreiten, zu verändern und öffentlich aufzuführen. Sämtliches Feedback, das du zur Verfügung stellen, wird vollkommen freiwillig erteilt. Dir ist bewusst, dass du keine Vergütung für dein Feedback erhalten und dass wir dein bereitgestelltes Feedback eventuell verwenden, um den Dienst zu verbessern oder neue Funktionen und Dienstleistungen zu entwickeln.

14. Datenschutz

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Bitte lese dir unsere Globale Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Erklärung, um dich darüber zu informieren, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen und weitergeben und welche Rechte du hast, wenn du den Dienst nutzen und mit ihm interagieren.

Im Sinne der Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes handeln wir für viele der personenbezogenen Daten, die wir bei der Bereitstellung des Dienstes verarbeiten, als dein Auftragsverarbeiter oder Dienstleister gemäß unserem Nachtrag zur Datenverarbeitung. Unter bestimmten Umständen, wie in unserer Globalen Datenschutzerklärung ausführlicher beschrieben, verarbeiten wir personenbezogene Daten, einschließlich der Inhalte und anderer Daten aus Mitgliederaccounts, als Verantwortlicher, um den Dienst bereitzustellen und weiterzuentwickeln sowie für andere wichtige Geschäftszwecke (z. B. für Abrechnungs-, Verwaltungs-, Sicherheits- und Produktverbesserungszwecke). Wie in unserer Globalen Datenschutzerklärung beschrieben, gehört dazu auch die Weitergabe solcher Daten an Subunternehmen, unter anderem um unseren Service weiterzuentwickeln und zu verbessern und um dir bessere Einblicke in deine Geschäftstätigkeit zu geben und deine Nutzererfahrung zu personalisieren.

Wenn wir als für die Verarbeitung Verantwortlicher Daten verarbeiten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, Großbritannien oder der Schweiz stammen, und das in einem Land, das nach den geltenden Datenschutzgesetzen kein angemessenes Schutzniveau bietet, verarbeiten wir diese Daten gemäß den Standardvertragsklauseln zwischen Datenverantwortlichen, die dem Durchführungsbeschluss 2021/914 der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021 beigefügt sind, oder den gleichwertigen Klauseln, die von der Regierung Großbritanniens akzeptiert wurden und hier einsehbar sind (die Klauseln zur Übermittlung von Verantwortlichen an Verantwortliche). Die Bedingungen der Klauseln für die Verarbeitung zwischen Verantwortlichen werden durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen und bilden einen integralen Bestandteil der Vereinbarung zwischen dir und QEM.

Wir können die Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantieren.

Um dich angemessen unterstützen und betreuen zu können, müssen wir uns gelegentlich mit dir in Verbindung setzen und können dies auf verschiedene Arten tun, z. B. per SMS, E-Mail oder über die Nachrichtenfunktion des Dienstes. Wir möchten dir mehrere Möglichkeiten bieten, um Mitteilungen von uns zu erhalten, weshalb du dich für oder gegen den Erhalt bestimmter Arten von Mitteilungen von uns entscheiden oder sich für den Erhalt bestimmter Arten von Nachrichten von uns registrieren kannst. Du musst uns über alle Änderungen deiner Kontaktdaten informieren, um sicherzustellen, dass deine Präferenzen aktualisiert werden.

Du kannst uns deine Telefonnummer im Rahmen deines Kundendatensatzes oder deiner Registrierung oder auf andere Weise mitteilen. Du verstehst und erklärst dich damit einverstanden, dass wir deine Telefonnummer für die «Multi-Faktor-Authentifizierung» («MFA») verwenden können, um deine Identität zu bestätigen und die Sicherheit deines Accounts zu erhöhen. Ein Teil des MFA-Identitätsprüfungsprozesses kann darin bestehen, dass QEM Textnachrichten mit Sicherheitscodes an deine Telefonnummer sendet. Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir dir diese Textnachrichten mit Sicherheitscodes im Rahmen des MFA-Prozesses zusenden. Darüber hinaus erklärst du dich damit einverstanden, dass wir automatisierte Textnachrichten und vorab aufgezeichnete Sprachnachrichten an die von dir angegebene Telefonnummer zu anderen begrenzten Zwecken senden können, einschließlich der Übermittlung wichtiger kritischer Mitteilungen bezüglich deiner Nutzung des Dienstes oder der Erfüllung einer von dir über den Dienst gestellten Anfrage.

Darüber hinaus können wir deine Telefonnummer verwenden, um dich über Sonderangebote oder andere Produkte oder Dienste von uns zu informieren, es sei denn, du hast dich gegen diese Art von Marketing entschieden. Durch die Angabe einer Telefonnummer in Verbindung mit dem Dienst bestätigst du, dass du der aktuelle Teilnehmer oder Besitzer dieser Nummer bist. Darüber hinaus erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass QEM und seine verbundenen Unternehmen dich per Telefon oder Textnachricht (einschließlich der Verwendung von künstlichen Stimmen, vorab aufgezeichneten Sprachnachrichten und/oder automatischen Anrufen und Textnachrichten) an die von dir angegebene Telefonnummer oder an eine in deinem Namen angegebene Nummer zu verschiedenen Zwecken kontaktieren dürfen, einschließlich zum Zweck der Überprüfung deiner Identität, der Übermittlung wichtiger Mitteilungen in Bezug auf deinen Account oder die Nutzung des Dienstes, der Erfüllung deiner Anfragen oder der Unterrichtung über Werbeaktionen oder andere QEM-Dienste, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten.

Deine Zustimmung zum Erhalt automatisierter Anrufe und Textnachrichten ist völlig freiwillig und Du kannst dich jederzeit dagegen entscheiden. Wenn du dich nicht gegen diese Art von Marketing entscheidest, erkennst du an, dass wir dich auch dann kontaktieren können, wenn deine Nummer auf einer Sperrliste steht oder wenn du deinen Account kündigst oder deine Geschäftsbeziehung mit uns beendest. Du musst nicht einwilligen, Werbeanrufe oder -textnachrichten zu erhalten, um Waren oder Dienstleistungen zu erwerben.

Bezüglich der MFA erklärst du dich auch damit einverstanden, dass wir Informationen von deinem Mobilfunkdienstanbieter erhalten und verwenden, und zwar ausschließlich zum Zweck der Überprüfung deiner Identität und zum Vergleich der Informationen, die du QEM zur Verfügung gestellt hast (solche Informationen können aus dem Datensatz deines Accounts bei deinem Mobilfunkdienstanbieter Folgendes umfassen: deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deinen Kundentyp, deine Kundenrolle, deinen Abrechnungstyp, die Kennung deines mobilen Geräts (IMSI und IMEI) und andere Angaben zum Mobiltelefonteilnehmer).Du verstehst und stimmst zu, dass für alle Textnachrichten, die dir in Verbindung mit dem Dienst gesendet werden, Folgendes gilt: (a) die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren, (b) es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen, für die QEM nicht verantwortlich ist, (c) du kannst HELP antworten, um Informationen zu erhalten, (d) du kannst STOP antworten, um sich jederzeit abzumelden (wenn du dies tust, erklärst du dich jedoch damit einverstanden, eine einzige weitere Nachricht zu erhalten, die deine Abmeldung bestätigt) und (e) weder QEM noch die an der Übermittlung von Textnachrichten beteiligten Mobilfunkanbieter sind für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten haftbar. Um sich gegen automatisierte Sprachanrufe zu entscheiden, musst du deine Zustimmung schriftlich widerrufen, indem du dich wie im Abschnitt «Kontaktaufnahme» unserer Datenschutzerklärung beschrieben mit uns in Verbindung setzt und deinen vollständigen Namen, deine Postanschrift, deine Account-Nummer und die Telefonnummer(n), die nicht mehr angerufen werden sollen, angibst.

15. Recht zur Überprüfung von Inhalten, Kampagnen und Websites

Wir sind berechtigt, Inhalte aus deinen Kampagnen, Websites, Drittanbieter-Integrationen (wie unten definiert) und deinem Account einzusehen, zu kopieren und intern zu verteilen, um Algorithmen und Programme («Tools») zu erstellen, die uns beim Erkennen problematischer Accounts und bei der Verbesserung des Dienstes unterstützen, neben anderen Nutzungen, die durch diese Bedingungen oder unsere Globale Datenschutzerklärung erlaubt sind. Wir nutzen diese Tools beispielsweise, um Mitglieder zu finden, die gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen, und um Daten intern zu erforschen, um den Dienst intelligenter zu gestalten und bessere Erfahrungen für Mitglieder und ihre Kontakte zu schaffen. Wir können Daten aggregieren und anonymisieren, einschließlich Daten aus dem Inhalt deiner Kampagnen, Websites und Drittanbieter-Integrationen, um statistische Informationen zu erstellen. Wir haben das Eigentum an all diesen zusammengefassten und anonymisierten Daten und können diese unter anderem für den Betrieb, die Analyse, die Verbesserung oder die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen und die externe Weitergabe solcher Daten für Forschungs-, Marketing- oder andere rechtmäßige Zwecke verwenden.

IV. Regeln und Missbrauch

16. Allgemeine Regeln

Indem du diesen Bedingungen zustimmst, verpflichtest du dich, folgende Regeln einzuhalten:

Es ist nicht erlaubt, Spam zu versenden!
Du darfst keine gekauften, gemieteten oder von Dritten stammenden Listen von E‑Mail-Adressen nutzen.
Du hältst sich an unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die ein Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Wenn du unsere API nutzt, musst du unsere API-Nutzungsrichtlinie einhalten, die ein Bestandteil dieser Bedingungen ist.

QEM gestattet keine Accounts, die Schaden für andere fördern oder anregen oder diskriminierende, hasserfüllte oder belästigende Inhalte verbreiten und unterstützen. Aus diesem Grund sind wir berechtigt, deinen Account zu sperren oder zu kündigen, wenn du eine Kampagne verschickst oder anderweitig Inhalte verbreitest, die nach unserem alleinigen Ermessen einen der folgenden Punkte enthalten:

Androhung von körperlicher Gewalt. Dazu gehören Aussagen, Fotos, Werbung oder andere Inhalte, die nach unserem alleinigen Ermessen als Androhung, Befürwortung oder Anregung von körperlichen Schäden oder Gewalt gegen andere Personen angesehen werden können.
Hasserfüllte Inhalte. Dazu gehören Aussagen, Bilder, Fotos, Werbung oder andere Inhalte, die nach unserem alleinigen Ermessen als schädlich, bedrohlich oder Belästigung, Einschüchterung, Missbrauch oder Förderung von Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, religiöser Zugehörigkeit, Alter, Behinderung, Krankheit oder Einwanderungsstatus angesehen werden könnten.

Wir können deinen Account zudem sperren oder kündigen, wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass einer der folgenden Punkte auf dich zutrifft:

Du bist eine Organisation, die öffentlich erklärt oder bestätigt hat, dass ihre Ziele, Absichten, Positionen oder Grundideale Aussagen oder Prinzipien umfassen, die vernünftigerweise als Befürwortung, Ermutigung oder Förderung von hasserfüllten Inhalten oder Androhung von körperlicher Gewalt angesehen werden könnten;
Du bist eine Person, die öffentlich einen Kommentar oder eine Aussage gemacht oder anderweitig öffentlich eine Position bekannt gegeben hat, einschließlich durch die Mitgliedschaft in einer Organisation, wie oben beschrieben, die vernünftigerweise als hasserfüllt oder als eine Androhung körperlicher Gewalt angesehen werden könnte;
Du bist eine Person oder Organisation, die in einer Art und Weise gehandelt hat, die vernünftigerweise als Unterstützung, Billigung, Ermutigung oder Darstellung von hasserfüllten Inhalten oder der Androhung von körperlicher Gewalt angesehen werden könnte

Darüber hinaus gestattet QEM nicht die Verbreitung von Inhalten, die nach unserem alleinigen Ermessen sachlich falsch, ungenau oder irreführend sind, wodurch du andere in Bezug auf wichtige Ereignisse, Themen oder Umstände täuschen oder verwirren könntest.

Wenn du gegen eine dieser Regeln verstößt, können wir eine Verwarnung aussprechen oder deinen Account pausieren oder kündigen.

17. Meldung von Missbrauch

Wenn du Grund zu der Annahme haben, dass jemand gegen diese Bedingungen verstößt, benachrichtige uns bitte sofort. Wenn du Spam erhalten hast, der mutmaßlich von einem QEM-Mitglied stammt, melde dies bitte unserem Missbrauchsteam. (Jede E‑Mail-Kampagne, die über den Service versendet wird, hat eine eingebettete Kampagnen-Tracking-ID im E‑Mail-Header, wodurch das Melden von mutmaßlichem Spam einfach ist.) Wenn du glaubst, dass jemand Material veröffentlicht hat, das geschützte Marken oder Urheberrechte verletzt, dann kannst du uns unter der Adresse benachrichtigen, die in unserem Impressum zu finden ist.

18. Bandbreitenmissbrauch/Drosselung

Du darfst unsere Bandbreite nur für deine Inhalte, Kampagnen und Websites nutzen. Wir stellen das Hosting von Bildern und Daten lediglich für deine Nutzung des QEM-Service zur Verfügung, weshalb du keine Bilder oder Daten auf unseren Servern für andere Zwecke hosten darfst. Wir können deine Versandaktivitäten oder deine Verbindung über unsere API nach unserem Ermessen drosseln.

19. Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Du erklärst und garantierst, dass deine Nutzung des Services mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt. Du bist dafür verantwortlich zu bestimmen, ob der Service für dich im Hinblick auf deine Einhaltung von Vorschriften wie dem HIPAA und GLBA, die Gesetze zum Datenschutz (wie im Nachtrag zur Datenverarbeitung definiert), die Gesetze und Bestimmungen zur Korruptionsbekämpfung, die wirtschaftlichen Sanktionen und Exportkontrollgesetze und -vorschriften der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten und anderer Länder («US-Exportkontrollgesetze und -vorschriften»), geltende Gesetze oder Vorschriften zu Features oder Inhalten, die künstliche Intelligenz verwenden, oder anderer geltender Gesetze geeignet ist. Wenn du bestimmten Vorschriften unterliegst (wie beispielsweise HIPAA) und den Dienst nutzt, sind wir nicht haftbar, wenn der Dienst diese Anforderungen nicht erfüllt. Ebenso haften wir nicht, wenn deine Nutzung eines KI-Modells oder eines Outputs (jeweils wie unten definiert) nicht den Anforderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften (einschließlich der geltenden Anforderungen an Betreiber) entspricht. Du darfst den Service nicht für ungesetzliche oder diskriminierende Aktivitäten nutzen, einschließlich Handlungen, die nach dem Federal Trade Commission Act, dem Fair Credit Reporting Act, dem Equal Credit Opportunity Act, dem Children’s Online Privacy Protection Act, dem Telephone Consumer Protection Act oder anderen geltenden Gesetzen untersagt sind.

20. Vollständigkeit der Vereinbarung

Die Vereinbarung, einschließlich dieser Bedingungen und aller Zusätzlichen Bedingungen, denen du durch das Aktivieren von Add-ons zugestimmt hast, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf deren Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen. Alle zusätzlichen Bedingungen werden als in die Vereinbarung aufgenommen betrachtet, wenn du das entsprechende Add-on aktivierst oder nutzt.

Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und den Zusätzlichen Bedingungen sind die Zusätzlichen Bedingungen in Bezug auf den Konflikt maßgeblich.

Wenn du personenbezogene Informationen über eine minderjährige Person erhebst und solche Informationen in deinem QEM-Account speicherst, erklärst du und sicherst du zu, dass du eine wirksame Einwilligung für solche Aktivitäten gemäß den geltenden Gesetzen des Landes, in dem die minderjährige Person lebt, erhalten hast.

Du gibst gegenüber QEM folgende Zustimmungen, Erklärungen und Zusicherungen ab:

Wenn und soweit es die Datenschutzgesetze erfordern, wirst du auf den digitalen Einrichtungen, von denen die zugrundeliegenden Daten erhoben werden, einen deutlich sichtbaren, öffentlich zugänglichen Datenschutzhinweis veröffentlichen, aufrechterhalten und einhalten, der (a) die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze erfüllt, (b) deine Nutzung des Dienstes beschreibt und (c) einen Link zu unserer Globalen Datenschutzerklärung enthält.
Du wirst alle notwendigen Genehmigungen und wirksamen Einwilligungen einholen und aufrechterhalten, die notwendig sind, um Daten rechtmäßig an QEM und etwaige Integrationen Dritter (unten definiert) zu übertragen und zu ermöglichen, dass solche Daten rechtmäßig von QEM und solchen Drittparteien für die Zwecke der Bereitstellung des Dienstes oder wie anderweitig von dir angewiesen erhoben, verarbeitet und geteilt werden können.
Du wirst alle Gesetze, Regeln und Vorschriften einhalten, die für die über den Dienst versendeten Kampagnen gelten, einschließlich derjenigen, die sich auf (a) die Einholung von Einwilligungen (wo notwendig) zum rechtmäßigen Versand von Kampagnen, (b) den Inhalt von Kampagnen und (c) deine Vorgehensweise zur Umsetzung der Kampagnen beziehen.
Du wirst alle Mitteilungen zur Verfügung stellen und alle notwendigen Einwilligungen einholen, die nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich sind, damit ggf. QEM Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons oder Pixel) gesetzmäßig auf den Geräten von Kontakten und Endnutzern einsetzen und Daten von diesen Geräten gemäß unserer Cookie-Erklärung erheben kann. Du trägst die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit der Nutzung und Erfassung der Daten deiner Kontakte im Rahmen von Textnachrichten.
[TBD: Insoweit QEM deine durch Datenschutzgesetze geschützten Inhalte als Auftragsverarbeiter in deinem Namen verarbeitet (wie im DPA definiert), unterliegst du und QEM dem Nachtrag zur Datenverarbeitung («DPA») von QEM und hast diesen zu befolgen. Der Nachtrag wird in diese Bedingungen aufgenommen und stellt einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen dar. Der DPA gibt unsere Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit bei der Verarbeitung deiner Inhalte in deinem Namen in Bezug auf den Dienst vor.]
Sämtliche Inhalte und Materialien, die du im Zusammenhang mit dem Dienst bereitstellst oder verwendest, verletzen weder Urheberrechte noch Markenrechte, Datenschutzrechte, Veröffentlichungsrechte oder andere Eigentumsrechte Dritter.

Wenn du den EU-Datenschutzgesetzen unterliegst (wie im Nachtrag zur Datenverarbeitung definiert), erkennst du an und stimmst du zu, dass wir über deine vorherige schriftliche Genehmigung verfügen, nach unserem Ermessen auf alle Anfragen von betroffenen Personen zu reagieren, die wir von deinen Kontakten im Rahmen der EU-Datenschutzgesetze erhalten, oder, als Alternative, dass wir solche Kontakte an dich weiterleiten können, damit du entsprechend auf die Anfrage reagieren kannst.

21. Global Trade Compliance

Du darfst die App, QEM-Web-Plattform oder Software, die die App unterstützt («Software»), weder direkt noch indirekt verwenden, exportieren, erneut exportieren, importieren, verkaufen, freigeben oder übertragen, es sei denn, dass die Gesetze der Rechtsordnung, in der die App, die QEM-Web-Plattform und die Software zur Verfügung gestellt werden, und alle anderen geltenden Gesetze und Vorschriften dies zulassen. Insbesondere dürfen die App, die QEM-Web-Plattform, die Software, der Quellcode und die Technologie nicht exportiert oder erneut exportiert, übertragen oder freigegeben werden, (a) einem Embargo der Europäischen Union unterliegen oder (b) an Personen, die geltenden Sanktionslisten aufgeführt sind. Durch die Nutzung der App und der Software sicherst du zu und garantierst du, dass du dich nicht in einem der oben definierten Länder befinden und auf keiner der oben definierten Listen aufgeführt bist. Du stimmst außerdem zu, dass du die App, die QEM-Web-Plattform und die Software nicht für Zwecke verwenden wirst, die nach Europäischem oder Deutschem Recht verboten sind.

Darüber hinaus bestätigst Du, dass weder du noch etwaige Geschäftsinhaber, leitende Angestellte, Direktoren oder sonstige natürlichen oder juristischen Personen (einschließlich aller Begünstigten, Eigentümer und verbundenen und/oder angegliederten Parteien), die deiner Kenntnis nach an der Nutzung der Software, der QEM-Web-Plattform und der Dienstleistungen beteiligt sind, (a) in den Ländern, in denen die Software und die Dienste verfügbar sind, auf Sanktionslisten stehen, (b) in einem der Europäischen Embargoländer Geschäfte tätigen oder (c) militärischer Endnutzer sind.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dieser Abschnitt 21 keine vollständige Zusammenfassung der Gesetze und Bestimmungen darstellen soll, die für QEM, den Dienst, die QEM-Web-Plattform, die App oder die Software gelten. Das Herunterladen und die Verwendung der Software erfolgt auf eigenes Risiko, und es liegt in deiner Verantwortung, einen Rechtsberater zu konsultieren, um sicherzustellen, dass deine Nutzung des Dienstes und der Software den geltenden Gesetzen entspricht.

V. Haftung

22. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß erkennst du an und stimmst zu, dass (i) du die volle Verantwortung für jegliche Verluste übernimmst, die als Folge deiner Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich aller Downloads von der QEM-Website; (ii) wir und unser Team unter keinen Umständen für indirekte, Straf-, besondere oder Folgeschäden haften, einschließlich des Verlusts von Daten, Gewinnen, Umsätzen, Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder erwarteter Ersparnisse, selbst wenn diese auf Fahrlässigkeit beruhen oder wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden; und (iii) die Gesamthaftung von QEM und unseren Drittanbietern, Lizenzgebern, Händlern oder Lieferanten dir gegenüber, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergibt, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, in jedem Kalendermonat nicht den Betrag übersteigt, den du uns im Vormonat für den Dienst bezahlt hast.

Du haftest für alle über den Dienst gesendeten Inhalte. Ohne Einschränkung der anderen Bestimmungen dieser Bedingungen liegt es in deiner Verantwortung, alle Inhalte zu überprüfen, bevor du eine Kampagne über den Dienst senden. QEM haftet nicht für Inhalte, die du über den Dienst sendest. Um Zweifel auszuschließen: Wir oder unser Team haften in keinem Fall für Verluste oder Schäden, die du erleidest, wenn du den Dienst unter Verletzung dieser Bedingungen nutzt, unabhängig davon, ob wir deinen Account aufgrund einer solchen Verletzung kündigen oder sperren.

Wir haften nicht für deine Beziehung zu deinen Kontakten und für die Art und Weise, wie du mit ihnen interagierst, einschließlich deiner Erfassung personenbezogener Daten oder deiner Einholung der Einwilligung zur Kommunikation mit deinen Kontakten per Textnachrichten. Wenn das geltende Recht dies erfordert, musst du die Zustimmung direkt von deinen Kontakten in der durch das geltende Recht vorgeschriebenen Weise einholen. Es liegt in deiner Verantwortung, sich von einem zugelassenen Anwalt beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass deine Nutzung von Textnachrichten im Einklang mit allen geltenden Gesetzen steht.

23. Keine Zusicherungen

Danke. Du hast das Ende der QEM-Nutzungsbedingungen erreicht.

Aktualisiert am 28. Februar 2025 und gültig ab 1. März 2025.