QEM Blog
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Print-Abos sanft auf ePaper umstellen
Die Umstellung von Print-Abos auf digitale ePaper-Angebote gelingt besonders sanft, wenn QEM eingesetzt wird. Abonnenten erhalten bei Ausfällen oder Lieferverzögerungen automatisch Informationen plus einen ePaper-Zugang als Ersatz oder Aufmerksamkeit. So lernen Leser digitale Angebote kennen, ohne dass klassische Werbebotschaften nötig sind. Die Nachrichten werden automatisiert, segmentiert und zuverlässig versendet. Leser erhalten klare Anleitungen und Zugangsdaten,…
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Kundenzufriedenheit steigern
Abonnenten erwarten schnelle, transparente Informationen zu Ausfällen oder Lieferänderungen. QEM liefert diese zuverlässig per E-Mail oder Push-Nachricht. Leser fühlen sich informiert, verstehen Gründe für Verspätungen sofort und erleben den Verlag als professionell. Weniger Rückfragen im Service zeigen, dass die Kommunikation funktioniert, und stärken die Abonnentenbindung nachhaltig. Auch Partner, wei Zusteller, profitieren von klaren Informationen. QEM…
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Kostenersparnis druch proaktive Kundeninformation
Zeitungsverlage sparen erheblich, wenn Abonnenten direkt über Verspätungen, Ausfälle oder Lieferänderungen informiert werden. QEM automatisiert diese Nachrichten per E-Mail oder Push und minimiert Rückfragen im Kundenservice um bis zu 30%. Die Kosten für manuelle Telefonate oder Briefsendungen entfallen größtenteils, Prozesse werden klar planbar und effizient. So profitieren Teams von weniger Aufwand und kontrollierbaren Ausgaben bei…