Tag: Kundenservice
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Kundenzufriedenheit steigern
Abonnenten erwarten schnelle, transparente Informationen zu Ausfällen oder Lieferänderungen. QEM liefert diese zuverlässig per E-Mail oder Push-Nachricht. Leser fühlen sich informiert, verstehen Gründe für Verspätungen sofort und erleben den Verlag als professionell. Weniger Rückfragen im Service zeigen, dass die Kommunikation funktioniert, und stärken die Abonnentenbindung nachhaltig. Auch Partner, wei Zusteller, profitieren von klaren Informationen. QEM…
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QEM 3 Klicks Information
Fällt die Lieferung aus oder verspätet sich, steigt die Frustration. Beschwerden häufen sich. Jetzt zählt schnelles, proaktives Handeln! Mit QEM informiert ihr eure AbonnentInnen und KundInnen mit nur 3 Klicks per E-Mail oder SMS – schnell, einfach, nachtschicht-sicher. Mit dieser Workflow-Optimierung entlastet ihr eure Organisation, sorgt für Verständnis und stärkt die Kundentreue. So funktioniert QEM:…