Das passiert leider immer wieder: Die Technik streikt, jemand wird krank, das Wetter spielt verrückt … und schon verspätet sich euer Service oder fällt ganz aus! Das frustriert die Bürgerinnen und Bürger, Beschwerden häufen sich, das Telefon steht nicht mehr still. Das Service-Team ist genervt! Nehmt da vorher die Luft raus!
Jetzt zählt schnelles Handeln! Mit QEM – unserem Quick Easy Message-Tool – sind mit nur 3 Klicks alle Betroffenen informiert! Das geht ganz schnell, einfach und sicher, ohne große Schulung! Das kann auch die Nachtschicht wenn’s hoch her geht!
Und das Multichannel, so wie jede Bürgerin und jeder Bürger es sich wünscht oder wie es für euch am besten ist! Denn mit QEM könnt ihr die BürgerInnen und auch eure KooperationspartnerInnen parallel per E-Mail, SMS und – wenn vorhanden – über eure App informieren.
Denn das Tool bietet als spezielle Anpassung für Versorgungsunternehmen die Anbindung an vorhandene Apps – Android und iPhone. So erhöht ihr die Reichweite eurer Informationen und schafft noch mehr Transparenz. Zufriedenheit der BürgerInnen ist garantiert!
Denn wer Bescheid weiß ist entspannter!
Hier seht ihr in einem kurzen Movie wie’s funktioniert.
Und für Informationen, die nicht so eilig sind lassen sich über QEM auf Wunsch auch PDFs für Serienbriefe herstellen.
Problem -> QEM -Lösung -> Zufriedenheit
Ab der Medium Version ist nicht nur eine aktuelle Information für die Bürgerinnen und Bürger sondern auch für eure Kooperationspartner und -partnerinnen und andere am Prozess Beteiligte vorgesehen. Unsere Preismodelle
Eure Vorteile
- Schnell, einfach und sicher: Mit nur 3 Klicks ist die Nachricht raus – das kann auch die Nachtschicht wenn’s mal hoch her geht.
- Multichannel: Parallel über verschiedene Kommunikationskanäle, so wie es sich die Beteiligten wünschen oder wie es für euch am besten ist.
- Auf Wunsch auch PDFs für Serienbriefe: Wenn die Informationen nicht so eilig sind.
- Speziell für Versorgungsunternehmen: Anpassung an vorhandene Apps – Android und iPhone – möglich.
- Die Bürgerinnen und Bürger registrieren sich für den Informationsservice und eröffnen euch so zwei neue Kommunikationskanäle.
- Proaktive Kommunikation: Informiert BürgerInnen schnell und einfach, bevor sie nachfragen.
- Transparenz und Schnelligkeit: Mit einer klaren Nachricht sorgt ihr für Verständnis und bietet sofortige Lösungen.
- Entlastung ohne Mehraufwand: Nutzt einfache Tools, das entlastet das Team.
- Datenhoheit: Alle Daten bleiben sicher auf eurem eigenen Server.
- Individuelle Nachrichten: Personalisierte Texte nach Anlass schaffen Vertrauen.
- Verschiedene Templates: Aus vorbereiteten Vorlagen auswählen und sofort reagieren.
- Web-basiert: Von überall erreichbar.
- Anbindung an Verwaltungssoftware, Bürgerverwaltungssysteme und vorhandene E-Mail-Versandtools möglich.
- Rückkopplung ins Bürgerverwaltungssystem möglich.
- Kann über eine separate Datenbank auf dem Kundenserver laufen.
Multichannel Informationskanäle
- E-Mailing
- SMS
- Serienbrief/PDF (für nicht so eilige Informationen)
- ggf. Anbindung an bestehende Apps
Entlastung für das Team, Vertrauen bei den BürgerInnen und KooperationspartnerInnen.
Oder ruft mich an oder mailt mir. Es lohnt sich!
089 58 90 97 30